LEGAL REFERENCE

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào trên zalv888

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật để giải thích cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn khi bạn mở tài...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin bên thứ baKiểm soát quyền truy cập cá nhânLưu trữ giao dịch bảo mậtHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
zalv888 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào trên zalv888

Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cần truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin của mình, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ chuyên trách bảo mật sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ bảo mật. Họ sẽ xác minh tài khoản của bạn và giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin ngay lập tức trong cuộc hội thoại.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chuyên trách bảo mật của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về vấn đề cần giải quyết. Đính kèm mã tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn trong hai mươi bốn giờ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản zalv888 của bạn và truy cập phần cài đặt bảo mật. Tại đây bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ bảng điều khiển cá nhân.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Quy trình kiểm soát bảo mật mà chúng tôi áp dụng

Chúng tôi thiết kế từng bước trong quy trình bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ, từ lúc bạn nhập dữ liệu đăng ký...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành. Điều này có nghĩa là ngay cả khi dữ liệu bị chặn trong quá trình truyền, nó vẫn không thể đọc được.

Lưu trữ phân tán

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên nhiều máy chủ độc lập, mỗi máy có tường lửa riêng và hệ thống phát hiện xâm nhập. Thiết kế này giảm thiểu rủi ro mất mát dữ liệu hoàn toàn nếu một máy chủ gặp sự cố.

Kiểm tra quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể xem thông tin nhạy cảm của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi định kỳ rà soát log này để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong hệ thống.

Xác thực hai lớp

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập. Lớp bảo vệ này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Giám sát giao dịch

Hệ thống tự động phân tích mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để phát hiện các mẫu bất thường. Nếu chúng tôi nhận thấy hoạt động đáng ngờ, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác minh.

Quyền xóa vĩnh viễn

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ các bản ghi giao dịch cần giữ lại để tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN

So sánh chính sách bảo mật với các chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này làm việc cùng với các chính sách khác để tạo nên bức tranh toàn diện về cách chúng tôi vận hành nền tảng. Dưới đây là điểm...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Đây là tài liệu bạn đang đọc, tập trung vào quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu của bạn.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn sử dụng nền tảng zalv888, bao gồm quy tắc đặt cược, điều kiện tài khoản và trách nhiệm của cả hai bên. Trong khi chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu, điều khoản dịch vụ định nghĩa hành vi cho phép trên nền tảng.

03

Chính sách cookie

Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, lý do sử dụng chúng và cách bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa. Chính sách bảo mật đề cập đến dữ liệu tài khoản; chính sách cookie tập trung vào dữ liệu phiên và ưu tiên người dùng.

04

Quy tắc thanh toán

Giải thích quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm giới hạn giao dịch và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật bảo vệ thông tin thanh toán; quy tắc thanh toán định nghĩa cách thức giao dịch diễn ra.

05

Chính sách chống gian lận

Liệt kê hành vi bị cấm như đặt cược thông đồng hoặc lạm dụng nhiều tài khoản, cùng với biện pháp phát hiện và xử lý. Chính sách bảo mật tập trung vào quyền riêng tư; chính sách chống gian lận tập trung vào tính toàn vẹn của nền tảng.

06

Chính sách khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch hoặc trải nghiệm dịch vụ, kèm theo thời gian phản hồi cam kết. Chính sách bảo mật kiểm soát dữ liệu; chính sách khiếu nại giải quyết tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ.

07

Chính sách quảng cáo

Giải thích cách chúng tôi quảng bá chương trình khuyến mãi qua email, SMS hoặc thông báo ứng dụng, cùng với tùy chọn từ chối nhận. Chính sách bảo mật bảo vệ thông tin liên hệ; chính sách quảng cáo quy định việc sử dụng thông tin đó cho mục đích tiếp thị.

Những yếu tố quan trọng định hình chính sách của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu yếu tố cốt lõi, mỗi yếu tố phản ánh cam kết của chúng tôi trong...

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Không có câu hỏi thừa, không có biểu mẫu dài dòng, chỉ có những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép.

Quyền kiểm soát cá nhân

Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua trung tâm tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn cần thiết và sẽ xóa hoàn toàn khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà phân tích hoặc bất kỳ tổ chức bên ngoài nào. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Minh bạch thu thập

Mỗi khi chúng tôi thu thập dữ liệu mới, bạn sẽ thấy thông báo rõ ràng giải thích loại dữ liệu, lý do thu thập và cách sử dụng. Không có hộp kiểm ẩn, không có điều khoản mơ hồ, chỉ có ngôn ngữ đơn giản và quyền chọn thực sự.

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trên ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cũ luôn được lưu trữ để bạn so sánh và hiểu rõ điều gì đã thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Bảo mật đa lớp

Từ mã hóa SSL đến xác thực hai yếu tố, từ tường lửa máy chủ đến giám sát log truy cập, chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ chồng chéo. Nếu một lớp gặp sự cố, các lớp còn lại vẫn bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.

Câu trả lời cho những thắc mắc về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử; các nhà cung cấp thanh toán xử lý thông tin nhạy cảm trên hệ thống bảo mật của họ.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ.

Có, đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt để xem tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Bạn có thể tự chỉnh sửa hầu hết thông tin hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần thay đổi dữ liệu đã xác minh như ngày sinh.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại để tuân thủ pháp luật. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng nền tảng. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày trừ các bản ghi cần thiết để tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có, vào phần cài đặt bảo mật và chọn xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã xác minh ngoài mật khẩu, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.